Zákonná záruka
Oficiální oznámení Evropské unie o zákonné záruce.
Odpovědnost za vady podle obchodních podmínek
6.1 Obchodník odpovídá za jakoukoli vadu, kterou má zboží v době jeho dodání a která se projeví do dvou let od dodání věci, resp. do doby expirace vyznačené na obalu výrobcem.
6.3 Při uplatňování nároků z odpovědnosti za vady je Kupující povinen předložit doklad o koupi zboží (fakturu/potvrzení o úhradě) a písemně oznámit podstatu vady zboží. Kupující je povinen předat zboží spolu s příslušenstvím. V případě zasílání zboží je Kupující povinen učinit všechny úkony potřebné k ochraně zboží před poškozením během přepravy.
Celý postup reklamace najdete v článku 6 obchodních podmínek. Reklamační formulář stáhnete zde (DOCX).